Tino 隐私政策

1. 适用范围

本隐私政策适用于你访问 Tino 官网、下载或使用 Tino App，以及在这些场景下提交给我们的信息。

如果某项功能附有单独说明或补充授权提示，则该说明会与本政策一起适用。

2. 我们收集的信息

• 账户信息：例如称呼、昵称、头像、电子邮箱或你主动填写的其他账号资料。
• 互动内容：你与 Tino 的文字对话、情绪记录、偏好设置，以及你主动保存的日记或相关内容。
• 语音与音频内容：当你使用语音输入、录音、语音消息或上传音频时，我们会收集对应的音频内容及其必要转写结果。
• 设备与诊断信息：例如设备型号、系统版本、崩溃日志、网络请求日志和必要的安全风控信息。

3. 我们如何使用这些信息

• 提供核心服务：驱动 Tino 的文本与语音互动、维持连续记忆、生成与你相关的陪伴体验。
• 处理语音能力：完成语音识别、音频理解、回应生成，以及与语音功能直接相关的稳定性优化。
• 保障安全与合规：识别滥用、攻击、违规内容或其他可能伤害用户与平台的行为。
• 支持与运营：回复你的支持请求、发送必要服务通知，并在法律允许范围内改进产品体验。

4. 语音与录音处理说明

当你使用语音输入、录音或上传音频时，你是在主动向我们提交相应内容，以便 Tino 提供语音交互能力。

• 我们会在实现语音理解、转写、生成回应和必要安全审查的范围内处理这些内容。
• 语音或音频内容可能在处理过程中产生暂时性转写文本、缓存副本或相关日志，用于完成请求、排查故障和保障安全。
• 除非另有公开说明并取得必要授权，我们不会将你的私密语音或录音内容用于未披露的用途。
• 如果你提交的音频涉及他人的声音、对话或可识别信息，请确保你有权这样做；更具体的授权责任见《用户协议》。

5. AI 处理边界

• Tino 会使用受约束的模型与技术服务提供文本和语音能力，但这些处理仅限于完成产品功能、改善稳定性与保障安全。
• 我们不会向第三方数据中介出售你的个人信息、对话内容或语音内容。
• 如未来某项功能会对数据用途产生重大变化，我们会通过产品内提示、邮件或更新政策等方式提前说明。

6. 数据存储与安全

• 中国市场用户数据存储于中国境内；海外市场用户数据存储于新加坡或其他合规区域。
• 我们会采用传输加密、静态数据加密、访问控制等合理安全措施来保护数据。
• 只有为履行服务、保障安全或提供支持所必需的受限人员与服务提供商，才会在约束前提下接触相关信息。

7. 第三方服务与平台

为了提供服务，我们可能会使用受约束的云基础设施、AI 能力服务、内容安全服务和平台分发能力。

• 这些第三方仅在必要范围内处理信息，并应履行保密与安全义务。
• 如果某项第三方集成需要你单独授权，我们会在相关功能中另行提示。

8. 数据保留与删除

• 我们会在实现服务目的所需期间内保留账户信息、互动内容与语音相关数据，法律另有要求的除外。
• 你可以通过删除账户、删除特定内容或联系 support@tino.pet 申请删除相关数据。
• 当你确认删除账户后，我们会在合理期限内处理删除请求；如需额外保留，将仅以法律要求为限。

9. 你的权利

• 你可以申请访问、更正、导出、删除个人信息以及你提交的相关内容。
• 你可以在设备系统设置中撤回麦克风权限，也可以请求删除已提交的语音内容。
• 如你认为我们对你的数据处理存在问题，可以通过 support@tino.pet 与我们联系。

10. 未成年人、政策更新与联系我们

Tino 不面向未达到适用法律规定年龄的儿童。若你认为我们误收集了未成年人信息，请尽快联系 support@tino.pet。

我们可能会不时更新本隐私政策。若更新对你的权利或数据处理方式有重大影响，我们会以合理方式通知你。

隐私与数据请求：support@tino.pet

商务与一般联系：info@tino.pet

公司注册地址：上海市徐汇区桂箐路65号1幢1502部位A室

运营主体：上海未伴纪元科技有限公司

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